3 pasos para que tú y tu empresa sean extraordinarios!

Esta mañana he tenido el placer de pasearme por La Seu, la Catedral Palma de Mallorca, y quería aprovechar para hablar de 3 pasos para que tú y tu empresa sean extraordinarios. Nota: vídeo en inglés.

1. Ayuda a tus clientes: Todos tenemos problemas, y si te detienes un momento para escuchar a tus clientes, y te acercas a ellos con soluciones, ellos te recordarán y te lo agradecerán.

2. Servicio Extraordinario al cliente: Sé que ya se ha dicho antes, pero esta vez, recluta a todos en tu empresa. Conviértelo en un objetivo personal de todos los departamentos en tu empresa. Si consigues ser notable en la calidad del servicio al cliente, ganarás el respeto y el aprecio de tus clientes, y la próxima vez que necesiten algo, ellos pensarán en ti primero.

3. Olvídate del Marketing. Sé que suena loco, pero por favor ten un poco de paciencia conmigo y escucha un momento. Demasiadas empresas están gastando fortunas en anuncios, cuando sería mejor centrar esos esfuerzos y dinero en el desarrollo de sus relaciones con sus clientes, en llegar a ellos y serles útil. El hecho es que si sigues estos pasos que he enumerado aquí hoy, no tendrás que preocuparte de hacer marketing. Tus clientes lo harán por ti. Y en el mundo en que vivimos, esto es más poderoso que cualquier campaña publicitaria.

Me encantaría escuchar tu opinión, así que ponte en contacto y déjame un comentario abajo.

Un abrazo y hasta la próxima,

-Franklin