Comments on: Improve the customer service http://www.franklintello.com/servicio-al-cliente/mejorar-el-servicio-al-cliente-en-baleares A place where I share great resources, my views and my experiences personally and professionally Wed, 28 Jul 2010 18:36:58 -0400 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 By: Franklin Tello http://www.franklintello.com/servicio-al-cliente/mejorar-el-servicio-al-cliente-en-baleares#comment-42 Franklin Tello Sun, 20 Dec 2009 12:36:48 +0000 http://www.franklintello.com/?p=113#comment-42 Hola Analia! Me alegra mucho ver tu comentario y leer tu experiencia. Conozco Zendesk.com, y es una herramienta muy potente sabiendo sacarle provecho. Estoy de acuerdo contigo en que la publicidad no lo es todo, y que debemos hacer más por nuestros clientes actuales. Un fuerte abrazo Analia, y mucha suerte con tus proyectos! -Franklin Hola Analia!

Me alegra mucho ver tu comentario y leer tu experiencia. Conozco Zendesk.com, y es una herramienta muy potente sabiendo sacarle provecho.

Estoy de acuerdo contigo en que la publicidad no lo es todo, y que debemos hacer más por nuestros clientes actuales.

Un fuerte abrazo Analia, y mucha suerte con tus proyectos!

-Franklin

]]> By: Analia Peralta http://www.franklintello.com/servicio-al-cliente/mejorar-el-servicio-al-cliente-en-baleares#comment-41 Analia Peralta Fri, 18 Dec 2009 13:54:19 +0000 http://www.franklintello.com/?p=113#comment-41 Si, realmente como tu dices un buen servicio al cliente puede incrementar notoriamente el valor de una empresa. Yo lo he comprobado en mi agencia donde antes estabamos algo desorganizados con ello. Hace poco me recomendaron una herramienta que estamos testeando para dar mejor atencion que es zendesk.com Vamos a ver como nos va, pero hasta ahora nos ha solucionado muchas cuestiones en el equipo. Lo mas importante creo yo es que uno tiene que entender que es mejor mantener a los clientes que obtener nuevos. La publicidad no lo es todo, sirve mas concentar nuestras energias en escuchar a los clientes y direccionar nuestro negocio a lo que ellos necesitan. Muy buen post! Si, realmente como tu dices un buen servicio al cliente puede incrementar notoriamente el valor de una empresa. Yo lo he comprobado en mi agencia donde antes estabamos algo desorganizados con ello. Hace poco me recomendaron una herramienta que estamos testeando para dar mejor atencion que es zendesk.com Vamos a ver como nos va, pero hasta ahora nos ha solucionado muchas cuestiones en el equipo. Lo mas importante creo yo es que uno tiene que entender que es mejor mantener a los clientes que obtener nuevos. La publicidad no lo es todo, sirve mas concentar nuestras energias en escuchar a los clientes y direccionar nuestro negocio a lo que ellos necesitan. Muy buen post!

]]>